FAQ Cookies

FAQ Cookies

Comment est-ce que j’efface les cookies pour remédier aux problèmes de demande de connexion?


Lorsque vous consultez un site web, il se crée généralement des fichiers, appelés cookies, et mémorisés dans votre navigateur. Les cookies stockent des informations, comme p. ex. les données d’authentification, et vous aident à rester connecté à un site web.
Nous vous recommandons d’effacer régulièrement la mémoire intermédiaire de votre navigateur et les cookies, surtout si vous rencontrez des problèmes en appelant connect.

Sélectionnez votre navigateur pour savoir comment effacer les cookies:

  • Chrome
    1. Ouvrez Google Chrome.
    2. Cliquez sur Menu en haut à droite
    3. Cliquez sur "Paramètres"
    4. Cliquez sur "Paramètres avancés"
    5. Cliquez sous "Protection des données et sécurité"
    6. Cliquez sur "Effacer les données du navigateur".
    7. À présent vous pouvez effacer soit les cookies seulement ou l’historique du navigateur aussi et les images et données dans le cache.
  • Firefox
    1. Ouvrez Firefox.
    2. Cliquez sur Menu en haut à droite.
    3. Sélectionnez "Paramètres".
    4. Cliquez sur "Protection des données et sécurité".
    5. Cliquez sous "Historique" sur "Vider l’historique".
    6. À présent vous pouvez effacer soit les cookies seulement ou d’autres données du cache.
  • Internet Explorer
    1. Ouvrez Internet Explorer.
    2. Cliquez en haut à droite sur "Paramètres/Extras".
    3. Sélectionnez "Options internet".
    4. Cliquez sous "Historique du navigateur" sur Effacer et sélectionnez tout ce que vous aimeriez supprimer.
  • Microsoft Edge
    1. Ouvrez Microsoft Edge.
    2. Sélectionnez l’"Historique" dans le menu en haut à droite ou sélectionnez "Ctrl" "H" sur le clavier.
    3. Sélectionnez sous "Effacer l’historique" quelles données du navigateur vous aimeriez supprimer.
  • Safari
    1. Ouvrez Safari.
    2. Cliquez sous "Safari" sur "Paramètres".
    3. Sous "Protection des données" vous trouvez "Cookies et autres données du site web".
    4. Écrivez "akisnet" dans le champ de recherche.
    5. Cliquez sur "Tout supprimer".
    6. Cliquez sur "Terminé".